자주묻는질문 – faq

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자주묻는질문 – faq

· 실링팬 설치시 도배를 꼭 해야할까요? 도배를 할 경우 시공 일정은 어떻게 잡아야 할까요?

Q1. 실링팬 설치시 도배를 꼭 해야 할까요? A. 기본적으로 실링팬은 도배지 손상없이 설치가 가능하기 때문에 반드시 도배가 필요하지는 않습니다. 다만 시공환경에 따라 아래 두가지의 경우에는 도배가 필요합니다. 1. 기존 조명 탈착 후 도배지의 빈 공간이 밖으로 노출되는 경우 2. 실링팬에 연결될 전원선이 준비되어 있지 않아 배선을 따로 설계해야 하는 경우 *기본적으로 조명탈착이 필요없고, 배선이 준비된 상황이라면 별도의 도배없이 천장보강 및 설치가 가능합니다. ----- Q2. 도배를 할 경우 시공 일정은 어떻게 잡아야 할까요? A. 기본적으로 도배와 실링팬 설치는 동시 작업이 불가능하기 때문에 따로 작업 일정을 잡아야 합니다. -실링팬 설치와 도배를 함께 할 경우 도배지가 울거나 들뜰 수 있으며 나아가서는 실링팬 날개 때문에 도배지가 찢어질 수 있습니다. 또한 도배 작업 도중 실링팬의 오염 및 외관 손상이 일어날 수 있습니다. <기본적인 도배 및 실링팬 시공 순서> 1. 전기 배선 공사 및 실링팬 브라켓 설치 2. 도배 작업 (벽, 천장) 3. 도배 마른 뒤 실링팬 설치 및 마무리 *설치맨닷컴에서는 3차 설치시 고객님께 발생하는 추가출장비를 줄여드리기 위해 실링팬 탈/부착이 가능한 도배 업체를 연결 해드리고 있습니다.

· 실링팬 설치 환경

● 실링팬 설치할 수 있는 기본 환경 조건입니다. 1. 실링팬은 30kg의 무게를 지탱할 수 있는 보강작업 필수 - 보강작업은 인테리어/조명/전기 업체가 가능하며, 수도권은 당사에서 소개해 드리는 설치업체도 가능합니다. (수도권 이외 지역은 기본 설치만 가능합니다.) 2. 실링팬의 높이는 지상에서 2.1m~3m가 적합 - 층고가 높을때는 연결봉 설치 가능 모델로 선택 필요합니다. (※연결봉 결합 가능 모델 : 노르딕, 화이트헤이븐, 클라이메이트2) 3. 실링팬의 날개 끝에서 30cm 이내에 벽(우물천장포함), 장애물이 있을 경우 바람이 약해질 수 있음 4. 실링팬의 날개 범위안에 조명이 있을 경우 바닥에 날개 회전 그림자가 생길 수 있음 5. 실링팬은 사용공간 10평이 적합 ✔ 디밍(조광기) 기능이 있는 스위치와 실링팬은 호환되지 않습니다. 상시전원에 연결하세요. ✔ 실링팬은 리모컨으로만 사용해야 합니다. 별도의 스위치 연결 및 사용시 고장의 원인이 됩니다. ✔ 루씨에어 공식 협력사가 아닌 타업체에서 설치시 발생하는 하자에 대해서는 유상AS로 진행됩니다.

· 실링팬의 바람이 약합니다.

● 실링팬의 바랍이 약할때 1. 레이더/프레이저 : 날개의 THIS SIDE UP 스티커표시가 천장을 향하게 결합되어 있는지 확인해주십시오. - 실링팬의 모터 모듈 덮개를 분리 후 날개 나사를 풀어서 스티커의 위치를 확인하세요. 2. 실링팬의 날개 끝에서 30cm 이내에 벽(우물천장포함), 장애물이 있을 경우 바람이 약해질 수 있습니다. - 이동 설치 또는 별도의 보강 필요합니다. 3. 실링팬의 높이는 지상에서 2.1m~3m 가 적합합니다. - 층고가 3.5m 이상이면 바람이 약해질 수 있습니다.

· 여러 개의 실링팬 동기화 하기

Q.여러 개의 실링팬 동기화 하기 ● 가까운 거리에 2대이상 실링팬을 각각의 리모컨으로 동기화 하기 1. 실링팬 A와 실링팬 B의 메인 전원(전원차단기)을 40초간 꺼둔 후 실링팬 A의 메인 전원(전원차단기)만 켜줍니다. 메인 전원(전원차단기)을 다시 켜준 후 60초 안에 실링팬 A에 매칭시킬 리모컨 A의 O버튼(모델에 따라 set 또는 전원버튼)을 5~10초간 눌러줍니다. 이 때 실링팬 B 에는 전원이 공급되면 안됩니다. 2. 리모컨A의 O버튼을 누르는 동안 실링팬A가 살짝 움직이는 것을 보신다면 이는 제대로 동기화 되었다는 의미입니다. 3. 리모컨 A의 1~6 버튼을 눌러보며 실링팬 A가 제대로 동작되는 것을 확인합니다. 4. 실링팬 A의 동기화가 완료되었다면, 다시 실링팬 A와 실링팬 B의 메인 전원(전원차단기)를 모두 꺼줍니다. 40초 정도의 시간이 흐른 후, 이번에는 실링팬 B의 메인 전원(전원차단기)만 다시 켜준 후 60초 안에 실링팬 B에 매칭시킬 리모컨 B의 O버튼을 5~10초간 눌러줍니다. 이 때 실링팬 A에는 전원이 공급되면 안됩니다. 5. 리모컨B의 O버튼을 누르는 동안 실링팬B가 살짝 움직이는 것을 보신다면 이는 제대로 동기화 되었다는 의미입니다. 6. 실링팬 B도 동기화가 완료되면, 실링팬 A에도 전원을 다시 공급하여 실링팬 A는 리모컨 A로, 실링팬 B는 리모컨 B로 사용하시면 됩니다. # 리모컨 모델에 따라 set버튼으로 동기화하는 모델의 경우 각각의 리모컨 채널을 먼저 다르게 변경하세요.

· 팬 동작시 소음이 들립니다.

Q. 팬 동작시 소음이 들립니다. A.팬에서 소음이 발생할 경우 하단 A~D 4가지 경우를 체크 부탁드립니다. A. 모터 하우징이 천장과 맞닿은 경우 - 모터하우징을 천장으로부터 최소 1~3mm 공간을 두고 설치해주십시오. B. 모터하우징이 올바르지 않게 결합되어 있는 경우 - 모터하우징 결합이 올바르지 않으면 날개 회전시 간섭을 줄 수 있으니, 모터하우징 결합을 확인해주십시오. (Page 5) : 모터 커버를 천장 끝까지 올린 후 시계 반대방향으로 돌려서 고정. C. 실링팬이 천장에 불안정하게 설치되어 있는 경우 - 마운팅 브라켓에 있는 나사가 단단하게 조여져 있는지 확인해주십시오. D. 모터에 이상이 있는 경우 - 모터 이상이 의심될 경우 판매처를 통해 자세한 상담을 받아 주십시오.

· 팬의 날개 동작이 이상합니다.

Q. 팬의 날개 동작이 이상합니다. A.팬의 날개가 불안정하게 흔들리거나 팬의 동작이 이상할 경우 하단 A~D 4가지 경우를 체크 부탁드립니다. 1. 팬의 날개를 제대로 결합하지 않은 경우 - 팬에 설치된 날개의 위아래 방향이 바뀌지 않았는지 (THIS SIDE UP표시가 천장 쪽으로), 팬에 날개를 결합하지 않고 팬을 동작시킨건지 점검해 주십시오. 2. 팬이 천장에 수평으로 설치되어 있지 않는 경우 - 모터 모듈과 날개가 올바르게 결합되어 있는지, 천장에 모터모듈이 수평으로 올바르게 설치되어 있는지 점검해 주십시오. 3. 리시버에 연결된 커텍터가 빠진 경우 - 실링팬 설치 시 리시버에 연결된 2개의 커넥터가 정상적으로결합되어 있는지, 모터 하우징을 제거하고 확인해 주십시오. 4. 날개의 모양이 이상한 경우 - 날개를 제거하여 평평한 지면에 두고 3개의 날개 모양을 비교해주세요. 이상한 모양의 날개가 있을 경우 판매처를 통해 교환 받으십시오.

· 실링팬을 설치했는데, 작동되지 않아요~

Q. 실링팬을 설치했는데, 작동되지 않아요~(동기화) A. 기본적으로 실링팬이 동작 하지 않는 경우, 실링팬과 리모컨이 동기화 되어있지 않은 경우가 많습니다. +별도의 동기화 작업을 하지 않아도 실링팬과 리모컨은 1:1 연동이 되어서 출고되나, 추가 동기화 작업으로 동기화가 풀린 경우나 잘못된 동기화 설정으로 작동하지 않는 경우 재동기화 작업을 진행 해주셔야 합니다. [동기화 방법] A. 리모턴의 커버를 제거하시고, 배터리가 올바르게 설치되어 있는지 확인해 주십시오. 배터리가 올바르게 설치되어 있고 리모컨 버튼을 눌렀을 때 LED 라이트가 깜빡인다면, 이는 리모컨은 제대로 동작되고 있다는 의미입니다. B. 리모컨이 제대로 동작된다면, 실링팬의 메인 전원(전원차단기)을 40초간 꺼둔 후 메인 전원(전원차단기)를 켜줍니다. 메인 전원(전원차단기)을 다시 켜준 후 60초 안에 리모컨의 O버튼(팬 전원 ON/OFF 또는 SET)을 5~10초간 눌러주세요. 이 때 꼭 전원스위치가 아닌 전원차단기를 통해 실링팬으로 들어가는 전원을 차단해주어야 합니다. (실링팬 모델별로 버튼이 상이하니, 설명서7페이지를 참고해주시기 바랍니다.) C. 리모컨 O버튼을 누르는 동안 실링팬이 살짝 움직이는 것을 보신다면 이는 제대로 동기화되었다는 의미입니다. D. 그 후 실링팬을 동작시키는 1~6 버튼을 눌러 실링팬이 제대로 동작되는지 확인합니다. ※ 만약 A-D 과정을 진행하시도고 문제가 해결되지 않을시에는 전원차단기를 꺼두는 시간과 O버튼을 누르는 시간을 조금 길게 해주시면서 A-D 과정을 2~3번 재시도 부탁드립니다. 그 후에도 문제가 해결되지 않을시에는 설치맨닷컴 고객센터(1533-3784)로 문의하시길 바랍니다.

· 이사할 때 옮길 수 있나요?

Q. 이사할 때 옮길 수 있나요? A. 네, 가능합니다. 분해 및 재설치 서비스를 통해 새 집으로 옮겨 설치할 수 있어요. 기본적으로 분해비용&설치비용이 별도로 산정되며, 설치 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

· 설치 시간은 얼마나 걸리나요?

Q. 설치 시간은 얼마나 걸리나요? A. 보통 1시간 내외로 설치됩니다. 천장 상태나 추가 보강 여부에 따라 다소 차이는 있지만, 깔끔하게 마감해 먼지나 소음 걱정도 거의 없습니다.

· 기존 조명 자리에 설치할 수 있나요?

Q. 기존 조명 자리에 설치할 수 있나요? A. 네, 가능합니다. 실링팬+조명 일체형 제품을 선택하면 기존 등 자리에 교체하듯이 설치할 수 있어요. 다만, 전기 배선 상황에 따라 별도의 상시전원을 사용해야 하는 경우 전원 연결 작업이 추가될 수 있습니다.

· 실링팬 설치가 가능한 천장 조건은 어떻게 되나요?

Q. 실링팬 설치가 가능한 천장 조건은 어떻게 되나요? A. 대부분의 천장에 설치가 가능합니다. 석고보드, 콘크리트, 합판 천장 모두 가능하지만 천장 구조에 따라 보강이 필요할 수 있어요. +이미 보강 작업이 되어있는 천장이더라도 보강이 부실하여 실링팬 동작시 하중을 버틸 수 없다면 추가 보강이 필요할 수 있습니다.